Han kom, han såg, han reparerade. Tror jag. Jag har inte testat diskmaskinen ännu. Men reparatören kom i tid, verkade kompetent, bytte värmepumpen och fixerade maskinen så den inte skulle tippa framåt.
När han var klar tog han fram den lilla väskan med laptop, kortläsare och skrivare. Paybacktime tänkte jag.
– När sa du att du köpte maskinen?
– I mars för två år sedan.
Och sen skrev han ut fakturan på sin lilla skrivare. Jag sträckte mig efter handväskan och var beredd på att hosta upp 900 kr + kostnad för värmepump och arbete. Men på räkningen stod det: Totalt att betala 0 kr.
– Va, men garantin har ju gått ut?
– Kostnaden har vi som gör jobbet, rätt att avgöra. Och jag betraktar det här som en reklamation.
Då är inte jag den som protesterar. Nej, jag tackar och tar emot. Och går in på hemsidan och rejtar servicefirman med högsta betyg. Det kostar så lite.
frktjatlund 